那狗还是🌷🃫小奶狗，雪白的毛乎乎的，冲耿微然细声细气地汪汪叫着。好可爱的小奶狗啊！
“我真的🌷🃫害怕！”耿微然快哭了，“求求你，快把它赶走。我小时候被狗咬过，我害怕。”
于澜瞪着那只摇尾巴的小奶狗。“哇塞，好大的狗🖍👒🈕啊，好吓人啊！”
被迫无奈🌷🃫，于澜以一种大气凛然的精神，张开双臂，像老母鸡似的护着身后🚝🔔⛽的小鸡崽。所以⛅😃他们在玩老鹰捉小鸡？
待老太太把狗牵走，耿微然💬🔾🆍才长舒一口气，从于澜的肩膀上收回他的爪子，拍着自己的胸口说：“💁🎵🕛这什么世界？连狗都欺负我。幸好有你帮我。”
于澜说：“问题在你。你不给它机会，它能欺负你？”耿微然🄥⛑🙯问：“你什么意思！”
于澜问：“支付宝里有钱吗？”耿微然摇🈞头，脸上是莫名其妙的表情。于澜又🏄🗦问：“微信里呢？”耿微然点头，脸上🍔还是莫名其妙的表情。
于澜说：“给我转账🍭八百三十元。”耿微然好奇地问：“干嘛？”于澜说：“你先转给我，我再告诉你。♍”耿微然掏出手机，按了几下，摇头🛇🚕说：“不够。我只有四百五十二块。”
无语！比她还穷！于澜说：💬🔾🆍“那你先转给我。剩下的，发工资记得🔅给我。”耿微然说：“你总得告诉我，为⚈🏝🛆什么我要给你钱吧。”于澜说：“你转不转！”
于澜的微信收到三个红包。两百，两百，五十二。落袋为安。“我现在可以告诉你🜁⚳了，今天我就是这么处理赠品事件的，我给她免单了。”
耿微然沉默几秒钟，问：“今天我做错了吗？🍗”♉♉
这是一个很难回答的问题。说他做错了，他明明没🖍👒🈕有做错。颠倒黑白🝐🏢的话，于澜也说不出口。
说他没有做错，恐怕他以后还会像今天这样和顾客起冲突。过分坚🔅持原则，并不利于他未来在公司的发展♍。如果她此时不和他😆⚰说实话，那是害他。
于澜说：“你💇没有🐹🄮做错！但是我想，以你的聪明才智，你应该可以找到🚝更好的处理方式！”
耿微然想了想，又问：“我没有⛓🙿🐍做🕸错，你为什么还要给她免单呢。”
这是一个更难回答的问题。因为于澜给顾客免单，实际上是间接🏴🞔承认耿微然做错了。
“我们不和顾客讨论对错，我们只寻求双方都满意的处理方式。我们的目的是解决问题，而不是弄💁🎵🕛清问题的根源。”
“我明白了。我🎌🏯🝥以后会注意。既不🕸让公司吃亏，也不让顾客不满。”耿微然挠挠头，又掏出手机说，“剩下的三百七十八块，我现在给你。”“你不说没钱吗？”于澜盯着他，“你骗我！”
“我刚才又不知道🐹🄮你问要钱💬🔾🆍干嘛。”耿微然嘻皮笑脸😗🁤🇲。昏黄的路灯下，他的五官更加立体，像油画里的人。