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李山不认同站长的话。
但现实却给了他狠狠一巴掌。
原来平台设计出来的好评系统,既不能为用户选出优秀的餐馆,也不能为用户选出服务😭更🔴好的骑手。
甚至只能得到一个相反的结果。
良币被驱逐,劣币大行其道。
这是因为平台当权者,往往并不了解基层的情况,自以为聪明地🍏拍脑袋作决策。
就好像现♪😔在的电商平台,领导某天心血来潮,认为应该让更优质的评价排在前面。
那么什么是🕻🎴🕑优质评价呢?他们理所应当地认为,顾客如果为商品写了几百字的评论,再晒五张图😮🄱,甚至配上视频,那就说明顾客很认真🎮🔚地评价这件商品。
事实上,这只是领导一厢情愿的想法,普通顾客基本不会花那么多时间🐘评价商品。
而商家比顾客更了解平台规则。
运营们很快发现这个漏洞,通过刷这种小作文评价,让自己商👸🍬品整页都是几百字加五张晒图的好评。📿☼一秒记住
即使他店铺的商品再烂,顾客也无☎♸从通过评价🄗♘🈧发现🏷问题。
相反一些商品很好🞄的店铺,却因为没有利润运营,评价不理想,从🟕🜼而被顾客错过。
没有调查,就没有发言权。
李山更加深刻地明白,自己离开办公室,亲自🄗♘🈧到基层走一走,能够🟕🜼发现更多问题。
而🕷🎌坐在办公室做决策的那一群人,他们当然都非常聪明。
只不过他们的聪明未必用对地方。
他们更多时间在想着怎么升职加薪。