刚从厨房补餐回来🅭的已夏正好看到🗤🝤这一幕，连忙走过去🜔：
“这位先生，有什么问题可以帮您吗？”
“🏁🗋我不需要你帮，我就问你们这乘务🆍🎒🐥员，我刚和她说这饭馊了，她张嘴就说不可能。
怎么就不可能，难道我还会因为一份饭说谎，冤枉你们吗⚙👳🌾？”
那位中年男客人一脸的气势汹汹。
已夏瞄了一旁已经满脸🍆🅹通红，不知所措的小姑娘一眼，心里忍不住叹了口气，果然是年轻，没🍸🌴什么经验。
和客人交😞流，不管你是不是占理，都最忌讳上来就生硬地否定客人。
客人十有八九会恼羞成怒，越发不依不饶。
而且一旦他给你扣一个态度不好的大帽子，你就真是有理都🌄☋变没理了。
刚飞没多久的新乘务员年轻气盛，往往会说：这只是一份工作，我有我的人格和尊♫严。
凭什么明明不是我的错，我还不能畅所欲言？还要顾及客人的感受和面子？我为什♫么要受这个委屈？
的确不公平，已夏刚开始飞的时候也这么不甘🁘🆇过。
可没办法，这就是国内民航业的现状。
对客人没底线地迁就讨好，很多时候都不📙讲规定制度，而是只看客人是否满意。
窗口服务行业的职业特🍆🅹殊性，决定了从穿上🀜制服站在客舱里那🙯🍺一刻开始，乘务员这个群体，就多少已经站在了弱势那一方。
如果不想😞飞完航班已经很累了，经理还约你去分部“喝茶”；不想被当作反面😐🀤案例，在公司例会上被宣传。
就必须学会自保，尽量不要给自己找麻烦。
不怕事不代表蛮干🅭，更不是敢和客人硬刚就是🁘🆇霸气，有时⚙👳🌾得将就点技巧和战术。
要不然，😞无情又冷漠的现实早晚会教你做人，让你流泪......