她一针见血地指出,“客户之🜕前发来的照片您也看了,原本我还想让客户多寄些样品过来,可他说他准备将5万个点火开关全部运回给您,如果您不信,随时可以过去他那边看看。”
“这……怎么可能🍆🅷呢?”庄先生还在为自己辩解,“我们开厂都快二十年了,从来没有遇到过这种问题,而且我们可是重合同守信用企业,不可能发不好☫的产品给客户。”
他这番话怎么听怎么觉得不对劲。
因为他们是“重合同守信用企业”,所以,🉅他们的产品肯定是好的?
因为他们是“重合同守信用企业”,所以,🉅如果产品有问题也肯定不是他们的问题?
因为他们是“重合同守信用企业”,所以,就算产品有问题,客户也应该从找船公司的,从货运公司,或是从他自己公司找原因,反正不是他们的原🈀🞝因?
林瑶头🕒🉄🄳一回听说,“重合同守信用企业”这块招牌还能这么用!
还真是让人大开眼界……
“我当🕒🉄🄳然相信贵公司,要不然,我都没有必要再给您打这个电话了。”林瑶顺着他的话,说道:“那么作为‘重合同守信用企业’,你们遇到类似问题一般🈚⚠会怎么解决?”
这算是反将一军了。
庄先生的🖬🕯🍊语气稍稍弱了些,问道:“那客户的意🞨思究竟是怎么样?🍡”
林瑶正色道:“我问过客户的意见,他说只要解决这批货,并且补偿他一批新的🝨合格产品,未来我们的合作继续。而且……”
她顿了一下,再次开口,🍃🅛“🞶😫如果您同意的话,他尽快会将那批不良品安排海🔩运,但是相关的费用需要由您来承担。”
“你的意思是,退换货?”这个惊喜来得太突然,庄先生有些不太确定,“这🗻么说来,我不用给他钱了?”
补偿一批货物显然要比直接赔钱容易得多。
对于一个企业,尤其是私企来说,它能否在行为中立足或是成长起来🈵,最为关键的不是拥有多少🔘固定资产,更不是有多少库存,而是企业的“现金🝻流”是否充足。
它就好比流动在企业里的血液🜕,没🏌有它,企业就无法存🖀🏣活。
按照文先生之前提出的索赔,将近十万米元的货🞨款,加上百分之三四十的关税,以及零零总总的费用,总计超过十五万米🌀🟊元,折合华国币将近百万,这令庄先生望而却步。
退换货就不🁸💆同了,🍆🅷厂家的产品不是自己凭空捏出来的,他们有自己的下游供应商。