边小琪说道:“今天上午我到了办事处,你们已经离开了。程总坐立不安,估计客户又给了他不小的压力。他说技术上需要你们负责,跟客户的沟通还得由我们来负责,在这个节骨眼上,我们销售不能作壁上观。他说你俩的沟通能力也很强,但怕遇到意想不到的刁难,你们压不住火,把双方的矛盾激化。派我过来,就是要助你们一臂之力。”
骆通说道:“程总还真料事如神。我们遇到了贾云升这样的刁蛮之徒,态度恶劣,话语粗鲁,真是让我少见了。看着他,我真想踹他一脚,幸亏秦哥的镇定和自信镇住了他,否则,还不知道他要说出什么更难听的话来。”
边小琪不认识贾云升,看向秦科,秦科便把贾云升的言行述说了一遍。
边小琪说道:“客户至上,你俩做得很正确。你们现在忍耐,并不意味着就接受贾云升在言语上对你们的侮辱。我会就此事跟方局长交涉,我相信方局长会给你们一个满意的答复。我们市场部一定站在你们这一边,维护你们的利益,但前提是你们必须在短时间内把问题解决。”
边小琪接着说道:“我一到桐原电信,立即拜见了方局长。我们公司在设备问题发生后,派出专门的技术和市场人员前来支持,他说我们这是非常重视他们的利益。他除了表示感谢,还说问题解决后,两方的合作会持续下去。我说我们一定会解决问题,给他一个圆满的答复,也希望给予我们一定的时间宽限。我们不解决问题,绝不收兵。方局长说他很赞赏你们以立下军令状的方式,来表达对解决问题的自信。我一听你们立下了三天的军令状,就要求马上来千佛镇,方局长为此还派他的专车送我过来。”
边小琪看了三人一会儿,还是把她的疑虑说了出来:“你们敢立下军令状,勇气可嘉。我不懂技术,我担心你们是不是逞一时之勇,想听听你们的想法。”
孙书强低下头,没有吱声。
几个小时一无所获,骆通底气不足,也神色凝住,没有开口。
看着气氛低闷,秦科笑道:“说逞一时之勇,边经理只说对了三分。在那时那刻,面对贾云升的嚣张气焰,我们不能长了他的威风,灭了自己的志气,所以,必须表明我们的态度。”
“战略上藐视敌人,战术上重视敌人。请边经理放心,我们有能力和信心。”秦科郑重地说道。
“哼!看谁能笑道最后,一定是我们。贾云升,你就等着瞧吧。”秦科又轻蔑地说道。
看着秦科自信的表情,边小琪的心放松了下来。
(二)
秦科接着布置今天晚上到明天的工作安排。
骆通和孙书强已经连续工作几个小时了,需要休息。秦科要他俩马上去二楼的房间睡觉,好来接他的班。他后半夜来值班,一旦有好消息,会马上通知他们。
秦科也要边小琪去另外一个房间休息,她不同意,说她即使躺下了,也睡不着。他知道人有心事和压力是睡不好的,便不再强求她,说道:“这样也好,有个人做伴,我也不会困。你可以坐在一旁看我观察和查询系统,我来说,你来做记录,而且还可以协助我测试。”
已经过了半夜12点,骆通和孙书强睡觉去了。
秦科坐在计算机前,开始专心致志地查询起来。一时间,机房里安静下来,只听见他敲击键盘的滴滴哒哒声。
边小琪不说话,在一旁看着秦科沉浸在工作中的状态,她很喜欢看他这种专注的神态。当秦科说要记录什么的时候,她就认真地记录下来。